counseling
 

Seminari 2012

Benessere nel lavoro, con sè, con gli altri

FINALITA' DEL PERCORSO

My Ways propone ogni anno un percorso formativo volto ad accrescere le competenze sul fronte dell’efficacia personale e delle relazioni.

DESTINATARI

Professionisti, figure manageriali o di coordinamento inseriti in organizzazioni aziendali e non, figure con ruoli tecnici che operano all'interno di aziende o enti e persone che intendono integrare la propria professionalità specialistica con capacità trasversali, per accrescere l'impatto della loro azione professionale o sociale.

La quota di partecipazione ai corsi a catalogo può essere finanziata dalla linea di Voucher individuali (ex L. 236/93) offerti dalla Provincia di Genova per i lavoratori residenti nella Provincia, sia dipendenti, sia soci lavoratori, sia lavoratori autonomi. Per maggiori informazioni contattateci.

I seminari avranno luogo a Genova presso i nostri uffici in Via XX Settembre 41.

 23  e 30 Gennaio 2012

Il cliente ha sempre ragione?
Gestire relazioni positive con i clienti

Comprendere il valore del rapporto con il cliente costituisce una competenza distintiva capace di determinare il successo nella vendita di un prodotto o nell’erogazione di un servizio: il cliente è soddisfatto quando incontra persone motivate a gestire relazioni positive ed in grado di ascoltare e interpretare le sue esigenze.

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20 Febbraio 2012

Ne parleremo alla prossima riunione -


Strutture e dinamiche per riunioni efficaci


La riunione come modalità di comunicazione aziendale e di lavoro di gruppo.

I success key per la progettazione efficace delle riunioni: Chi, perchè, quando, quanto, come.

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19 Marzo 2012

Ti mando una mail....

Capirsi nella comunicazione a distanza

La relazione che si instaura nella comunicazione a distanza ha sue specifiche complessità e richiede alcune attenzioni e accorgimenti per essere davvero efficace e per non ingenerare dubbi, resistenze o percezioni erronee

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14 e 21 Maggio 2012
Comunicatori si nasce e si diventa
Le tecniche e le strategie per il migliore utilizzo delle proprie risorse

L'importanza dell'efficacia di parlare in pubblico si rileva in tutte le situazioni sociali in cui l'interazione, lo scambio ed il confronto rappresentano una modalità indispensabile per raggiungere specifici obiettivi.

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1 e 8 Ottobre 2012 

Le nostre emozioni: Vincolo e risorsa

Nelle situazioni sfidanti o di rischio, cresce la tensione e lo stress: conoscere le proprie reazioni ed essere consapevoli del proprio stile di comportamento può aiutarci a valorizzare le nostre caratteristiche o a trovare nuove strategie più adeguate al contesto 

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12 e 19 Novembre 2012


Contrasto e conflitto
Come reagire, come negoziare, come risolvere

La gestione dei conflitti rappresenta una competenza fondamentale per poter operare in maniera efficace nei rapporti interpersonali e di gruppo. L’applicazione delle tecniche e degli strumenti di gestione costruttiva dei conflitti permette di adattare il proprio stile al contesto e può trasformare  situazioni problematiche in occasioni proficue di conoscenza e di collaborazione reciproca tra le persone.  

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